Wie Sie Messekontakte optimal nachfassen

Messekontakte optimal nachfassen?

Kennen Sie die Situation? Die Messe ist vorbei und Sie sind den ersten Tag wieder im Büro. Auf Sie wartet ein voller Schreibtisch und ein gut gefülltes E-Mail-Postfach. Was machen Sie also mit den Kontakten, die Sie auf der Messe generiert haben? Dieser Beitrag behandelt eine einfache Möglichkeit, wie Sie Ihre Messekontakte optimal nachfassen können.

Die Eisen schmieden, solange sie noch heiß sind!

Dieses Sprichwort sagt im Prinzip aus, wie Sie nach der Messe Ihre generierten Messekontakte optimal nachfassen: Die heißen Leads zu Kunden oder mindestens Kontakten machen, so lange Sie noch heiße Leads sind. Auch wenn in Ihrer Branche vielleicht nicht direkt auf dem Messestand verkauft wird, haben Sie trotzdem die Möglichkeit, mit Ihrem Besucher den Kontakt zu intensivieren. Auch wenn zum jetzigen Zeitpunkt noch kein Bedarf an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung besteht, wird Ihr Besucher sich sicher an Sie erinnern, wenn Sie auf und nach der Messe einen positiven Eindruck hinterlassen haben.

Reality-Check: Wie sieht es denn wirklich aus?

Kurze Anekdote: Vor einigen Wochen habe ich die Caravan Salon in Düsseldorf besucht. Dort habe ich bei verschiedenen Ausstellern Angebote angefragt. Es handelte sich um Wohnmobile im mittleren bis oberen fünfstelligen Bereich. Raten Sie mal, wie viele Angebote ich im Nachgang zur Messe tatsächlich bekommen habe – richtig: Kein einziges! Mittlerweile sind vier Wochen vergangen und ich gehe nicht davon aus, dass noch irgendein Angebot kommt.

The winner takes it all! Erster sein.

Nun zurück zum optimalen Follow-Up. Eine einfache Möglichkeit besteht darin, direkt am Abend eine kurze Email mit Foto vom Messestand an Ihren Kontakt zu schicken. Auch wenn hier noch keine Details oder nächste Schritte enthalten sind, hat diese E-Mail am ersten Abend Signalwirkung. Sie gibt Ihrem Besucher zu verstehen, dass er Ihnen wichtig ist. Es geht hier gar nicht einmal um den Inhalt der Nachricht, die Sie verschicken. Vielmehr um die Nachricht an sich. Ein kurzer Text á la:

„Vielen Dank für Ihren Besuch und das interessante Gespräch heute morgen. Nach der Messe werde ich mich kurzfristig mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Thema noch einmal aufzugreifen.

Sollten zwischenzeitlich Fragen aufkommen, melden Sie sich gerne jederzeit bei mir.

Mit freundlichen Grüßen“

zeigt Wirkung, weil es kaum ein andere Aussteller macht. Schreiben Sie persönlich! Sie kennen die vorgefertigten Massen-E-Mails, die oft mehrere Wochen nach einer Messe an die Kontakte verschickt werden. Bitte machen Sie das anders.

Ihr Besucher steht im Mittelpunkt!

Bitte führen Sie sich vor Augen, dass die Messe für Ihren Besucher eine völlig andere Situation ist, als für Sie. Während die Messeteilnahme für Sie eine Ausnahmesituation ist, und sich während der Laufzeit Ihrer Teilnahme auf dem Messestand im Büro oft einiges anstaut, ist Sie für Ihren Besucher oft nur ein eintägiger Besuch. Ihr Besucher hat nicht so viel aufzuarbeiten wie Sie und wird daher wahrscheinlich auch wenig Verständnis für eine zu späte Reaktion auf Ihren Kontakt haben. Versuchen Sie daher am besten, Ihren Besucher zu kontaktieren, wenn Sie ihm noch als Person vor Augen sind.

Probieren Sie es doch einfach mal auf diese Weise aus. Ich freue mich über Ihr Feedback: In den Kommentaren oder per Mail.

Im Follow-Up-Workshop behandeln wir das Thema ausführlich und setzen gemeinsam Ihren idealen Follow-Up-Prozess auf und automatisieren diesen, so weit es geht. Denken Sie daran: Wenn Sie Ihre Kontakte und Angebote nicht nachfassen, brauchen Sie auch keine zu machen.

Mehr Tipps und Verkaufstechniken gibt es im Messetraining. Häufige Fragen zu diesem Thema beantworte ich in diesem Beitrag.

Haben Sie bereits Bedarf an einem Messetraining? Dann können Sie hier anfragen. Ich freue mich, von ihnen zu hören.

P.S: Vielleicht sehen wir uns ja noch auf einer der Messen im September 2017.